POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
URAKI INMOBILIARIA
Para efectos de esta Política, URAKI INMOBILIARIA S.A.S. actuará como Responsable del Tratamiento, cada una respecto de sus bases de datos y actividades. En adelantese denominará como “URAKI INMOBILIARIA”.
I.
OBJETIVO
URAKI INMOBILIARIA adopta la presente Política para garantizar el tratamiento lícito, transparente y seguro de los datos personales de sus clientes, usuarios, prospectos, propietarios, arrendatarios, compradores, vendedores, proveedores, contratistas, visitantes y demás titulares, asegurando el respeto de sus derechos y, simultáneamente, estableciendo reglas claras que protejan los intereses de URAKI INMOBILIARIA en el desarrollo de su actividad. Esta Política desarrolla el derecho constitucional al habeas data y las reglas aplicables al tratamiento de datos personales en Colombia.
II.
MARCO NORMATIVO APLICABLE
Esta Política se rige, principalmente, por:
1.
Constitución Política de Colombia, artículo 15 (habeas data).
2.
Ley Estatutaria 1581 de 2012 – Régimen general de protección de datos personales.
3.
Decreto 1377 de 2013, compilado en el Decreto 1074 de 2015 (reglamentación parcial y disposiciones sobre políticas, autorizaciones, encargados, transmisiones, etc.).
4.
Decreto 886 de 2014 – Registro Nacional de Bases de Datos (RNBD) y condiciones de inscripción.
5.
Circular Única de la SIC – Título V (Protección de Datos Personales) y demás instrucciones vigentes.
6.
Ley 1266 de 2008 y Decreto 1727 de 2009 (aplicable cuando URAKI INMOBILIARIA trate información financiera, crediticia, comercial o de servicios, o consulte/represente reportes en centrales de riesgo en los casos permitidos).
7.
Ley 2300 de 2023 y lineamientos asociados sobre canales autorizados, periodicidad y horarios para mensajes publicitarios y gestiones de cobranza (cuando aplique).
8.
Reglas de conservación documental mercantil y tributaria aplicables, cuando correspondan (p. ej., conservación de libros y papeles del comerciante y deber de conservar soportes).
9.
Instrucciones SIC sobre reporte de incidentes de seguridad.
10.
Lineamientos SIC de responsabilidad demostrada (accountability) para administradores y cumplimiento interno.
III.
DEFINICIONES
Para efectos de esta Política, aplican definiciones legales como:
1. Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del Titular para que URAKI INMOBILIARIA realice el Tratamiento de sus datos personales. Puede obtenerse por escrito, por medios electrónicos, de forma verbal (p. ej., llamada grabada) o por conductas inequívocas cuando sea legalmente válido. La autorización puede ser revocada en los casos permitidos.
2. Aviso de Privacidad: Comunicación verbal o escrita (física o digital) que informa al Titular, como mínimo, la existencia de la Política de Tratamiento, la forma de acceder a ella y las finalidades del Tratamiento, especialmente cuando no sea posible poner a disposición la Política completa al momento de la recolección.
3. Base de Datos: Conjunto organizado de datos personales que sea objeto de Tratamiento, almacenado en medios físicos o digitales (por ejemplo: base de clientes, propietarios, arrendatarios, proveedores, PQRS, videovigilancia, leads comerciales).
4. Causahabiente: Persona que ha sucedido al Titular por causa de muerte u otra figura legal, y que puede ejercer derechos sobre los datos del Titular conforme a la ley (y acreditando la calidad correspondiente).
5. Consulta: Solicitud del Titular para conocer los datos personales que reposan en una base de datos o el uso que se les ha dado.
6. Dato Personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una persona natural determinada o determinable. Ejemplos: nombre, cédula, teléfono, correo, dirección, imágenes, firma, IP, placas asociadas a una persona, datos de pagos asociados a una persona, etc.
7. Dato Sensible: Dato personal que afecta la intimidad del Titular o cuyo uso indebido puede generar discriminación (por ejemplo: origen racial/étnico, orientación política, convicciones religiosas/filosóficas, pertenencia a sindicatos, datos de salud, vida sexual, y datos biométricos como huella, reconocimiento facial). Su tratamiento exige reglas reforzadas y autorización explícita, salvo excepciones legales.
8. Dato Público: Dato personal calificado como público por la ley o que no sea semiprivado, privado o sensible. Incluye, por ejemplo, algunos datos contenidos en registros públicos (sin perjuicio de que su tratamiento deba respetar finalidad, proporcionalidad y demás principios).
9. Dato Privado: Información que por su naturaleza íntima o reservada solo es relevante para el Titular (p. ej., información sensible o íntima no destinada al público).
10. Dato Semiprivado: Dato que no es íntimo ni público y cuyo conocimiento o divulgación puede interesar no solo al Titular sino a un sector o grupo determinado (p. ej., ciertos datos de comportamiento comercial o financiero en escenarios permitidos).
11. Encargado del Tratamiento (Encargado): Persona natural o jurídica que realiza el Tratamiento de datos personales por cuenta de URAKI INMOBILIARIA, siguiendo sus instrucciones (por ejemplo: proveedor de CRM, hosting, mensajería, call center, contabilidad, seguridad, administración de nómina, soporte tecnológico).
12. Incidente de Seguridad: Evento que compromete o puede comprometer la confidencialidad, integridad o disponibilidad de datos personales (pérdida, fuga, acceso no autorizado, robo de credenciales, envío erróneo de información, malware, etc.). Debe gestionarse internamente y, cuando aplique, reportarse ante la autoridad conforme a los lineamientos vigentes.
13. Oficial/Responsable de Privacidad (o punto de contacto de Habeas Data): Área o cargo designado por URAKI INMOBILIARIA para recibir y gestionar consultas, reclamos, incidentes y solicitudes de Titulares, y para coordinar el cumplimiento interno de esta Política. (No es un rol “obligatorio” por ley en todos los casos, pero es altamente recomendable y fortalece la responsabilidad demostrada.)
14. Política de Tratamiento: Documento que establece los lineamientos internos de URAKI INMOBILIARIA para el Tratamiento de datos personales: finalidades, derechos, procedimiento, medidas de seguridad, transferencias/transmisiones y vigencia.
15. Reclamo: Solicitud del Titular para corregir, actualizar, suprimir sus datos personales o revocar la autorización, o cuando considere que se está incumpliendo el régimen de protección de datos.
16. Registro Nacional de Bases de Datos (RNBD): Sistema administrado por la SIC donde ciertos responsables deben registrar sus bases de datos, reportar actualizaciones y, cuando aplique, incidentes.
17. Responsable del Tratamiento (Responsable): Persona jurídica que decide sobre la base de datos y/o el Tratamiento. Para esta Política, es Responsable URAKI INMOBILIARIA S.A.S. en relación con los datos que recolecte y trate en el marco de su actividad.
18. Supresión: Eliminación del dato personal de la base de datos cuando sea procedente. La supresión no siempre procede si existe deber legal/contractual de conservar la
información o si se requiere para defensa judicial. En esos casos puede aplicarse bloqueo o restricción.
19. Bloqueo / Restricción del Tratamiento: Medida por la cual el dato se conserva pero se limita su uso al mínimo indispensable (por ejemplo, solo para obligaciones legales, defensa judicial o auditoría), evitando usos comerciales u operativos no necesarios.
20. Titular: Persona natural a quien corresponden los datos personales. Ej.: cliente, propietario, arrendatario, comprador, vendedor, codeudor, representante legal de proveedor (en lo que respecta a sus datos personales), usuario, prospecto.
21. Transferencia: Envío de datos personales a un tercero que recibe la información como Responsable (decide finalidades y medios por su cuenta). Puede ser nacional o internacional. Requiere soporte jurídico y, usualmente, autorización/causal legal y salvaguardas.
22. Transmisión: Envío de datos personales a un tercero para que los trate como Encargado, es decir, por cuenta de URAKI INMOBILIARIA y bajo sus instrucciones (p. ej., proveedor de email marketing, call center, CRM). Debe existir contrato o acuerdo de transmisión con obligaciones de seguridad y confidencialidad.
23. Tratamiento: Cualquier operación sobre datos personales: recolección, almacenamiento, uso, circulación, actualización, transmisión, transferencia, supresión, consulta, verificación, organización, etc.
24. Cookies / Identificadores Digitales: Archivos o tecnologías que permiten reconocer un navegador o dispositivo para fines técnicos, analíticos o publicitarios. Pueden asociarse a una persona determinable (p. ej., IP, identificadores de sesión), por lo que su uso debe informarse y gestionarse conforme a la Política y, de ser necesario, con mecanismos de gestión de preferencias.
25. Datos Biométricos (si aplica control de acceso): Datos sensibles derivados de rasgos físicos o conductuales que permiten identificar a una persona (huella, rostro, voz). Requieren tratamiento reforzado y autorización explícita.
26. Registro de Números Excluidos (RNE) y “No Molestar” (si hacen marketing/cobranza): Registro/figura que permite a los usuarios excluirse de contactos con fines comerciales por determinados canales y bajo reglas específicas, y que URAKI INMOBILIARIA debe respetar cuando aplique.
27. Unidad de negocio: Segmento operativo bajo la marca URAKI INMOBILIARIA para prestar servicios diferenciados. Para esta Política, incluye al menos: (i) URAKI INMOBILIARIA, sin perjuicio de otras unidades que URAKI INMOBILIARIA habilite.
28. Usuario / Prospecto (Lead): Persona que interactúa con URAKI INMOBILIARIA (web, WhatsApp, PBX, formulario, visita, redes o referidos), solicita información, cotiza, agenda visita o deja sus datos sin que exista aún contrato.
29. Cliente:
•
Son: propietario, arrendatario, comprador/vendedor, codeudor o interesado en inmuebles/servicios.
30. Propietario: Titular o legítimo tenedor que entrega un inmueble a URAKI INMOBILIARIA para captación, administración, arrendamiento, venta o intermediación.
31. Arrendatario: Persona natural (o representante de persona jurídica) que toma un inmueble en arrendamiento y entrega datos para estudio, contratación y ejecución del contrato.
32. Codeudor / Deudor solidario / Referencias: Terceros vinculados al proceso de arrendamiento/venta (estudio de riesgo, garantías, soporte contractual). Sus datos se tratan solo en la medida necesaria para la finalidad informada.
33. Datos de identificación y contacto: Nombre, documento, dirección, teléfonos, correo, ciudad, datos de facturación y similares.
34. Datos de transacción/contractuales: Información relacionada con contratos, pagos, cánones, comisiones, paz y salvos, inventarios, actas de entrega, reclamaciones, garantías, solicitudes y PQRS.
35. Datos financieros y de soporte: Información requerida para estudio (p. ej. certificaciones laborales, extractos, ingresos, referencias). No son “dato sensible” por sí mismos, pero son de alta reserva y se tratan con medidas reforzadas.
36. Comunicación electrónica / Mensajería instantánea (WhatsApp): Canal de contacto en el que pueden circular datos personales. URAKI INMOBILIARIA advierte que el Titular debe evitar enviar datos innecesarios o sensibles por estos medios y que URAKI INMOBILIARIA aplicará minimización y controles de acceso.
37. Grabación de llamadas (si aplica): Registro de conversaciones por PBX/líneas de atención con fines de calidad, trazabilidad, seguridad, soporte probatorio y atención de PQRS. Se informa al Titular y se conserva por el tiempo necesario.
38. PQRS: Peticiones, quejas, reclamos y sugerencias presentadas por Titulares a través de canales oficiales.
39. Datos de navegación (si hay web): Información técnica asociada al uso del sitio (IP, cookies, identificadores, logs). Puede ser dato personal si permite identificar o hacer identificable al usuario.
IV.
RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO Y CANALES DE ATENCIÓN
El Responsable del Tratamiento de los datos personales es: URAKI INMOBILIARIA S.A.S., identificada con NIT 830.000.670-6, con domicilio principal
en Bogotá D.C., Colombia.
Canales oficiales para Habeas Data, consultas y reclamos:
•
Correo: [email protected]
•
PBX y WhatsApp: +57 314 2358758
•
Atención presencial: Cl 109 # 18b-31 Oficina 501-1, Bogotá D.C.
URAKI INMOBILIARIA podrá actualizar estos canales y lo informará en su sitio web y/o mediante sus comunicaciones oficiales.
V.
ÁMBITO DE APLICACIÓN
Esta Política aplica al tratamiento de datos personales realizado por URAKI INMOBILIARIA en territorio colombiano o cuando le sea aplicable la legislación colombiana, respecto de bases de datos físicas o digitales, propias o administradas por Encargados.
VI.
CANALES DE RECOLECCIÓN DE DATOS PERSONALES
URAKI INMOBILIARIA podrá recolectar datos personales, entre otros, a través de: (i) formularios físicos o digitales; (ii) sitio web; (iii) llamadas telefónicas y PBX; (iv) WhatsApp u otros medios de mensajería autorizados; (v) correo electrónico; (vi) atención presencial en sedes; (vii) contratos, anexos, actas e inventarios; (viii) referidos de terceros cuando exista base legal y deber de información; (ix) plataformas tecnológicas de Encargados (CRM, hosting, mensajería, analítica, etc.). El Titular declara que los datos suministrados son veraces y que cuenta con autorización para entregar datos de terceros cuando corresponda (p. ej., codeudores, referencias), sin perjuicio del deber de URAKI INMOBILIARIA de darles tratamiento conforme a la ley.
VII.
PRINCIPIOS
URAKI INMOBILIARIA tratará datos personales aplicando, entre otros, los principios de: legalidad, finalidad, libertad, veracidad/calidad, transparencia, acceso y circulación restringida, seguridad y confidencialidad, así como el enfoque de responsabilidad demostrada (accountability).
VIII.
FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
URAKI INMOBILIARIA tratará datos personales únicamente para finalidades legítimas, informadas y proporcionales. Sin perjuicio de finalidades específicas informadas en autorizaciones o avisos, URAKI INMOBILIARIA podrá tratar datos para:
8.1 Finalidades – URAKI INMOBILIARIA:
•
Captación, promoción, visitas, intermediación, arrendamiento, administración de inmuebles, inventarios, actas, mantenimiento y gestión de novedades.
•
Estudio de arrendatarios y garantías (cuando aplique), gestión de contratos, cobro de cánones, pagos, gestión de cartera y soporte probatorio.
•
Gestión de propietarios, arrendatarios, codeudores y terceros necesarios para la operación, con minimización de datos.
8.2 Finalidades transversales:
Además de las finalidades específicas por unidad de negocio, URAKI INMOBILIARIA podrá tratar datos personales para: (i) Gestionar la relación contractual o precontractual, incluyendo validaciones, confirmaciones, firmas, actas, inventarios, novedades, PQRS y trazabilidad; (ii) Realizar procesos administrativos, contables, fiscales, de facturación, recaudo, pagos, conciliaciones y devoluciones; (iii) Prevenir fraude, gestionar riesgos operativos y de seguridad, y adelantar auditorías internas/externas; (iv) Atender requerimientos de autoridades competentes y dar cumplimiento a deberes legales o regulatorios; (v) Ejercer o defender derechos en procesos administrativos, judiciales o arbitrales, y conservar evidencia para soporte probatorio; (vi) Administrar plataformas, sistemas de información, ciberseguridad y continuidad del negocio; (vii) Cuando aplique, cumplir obligaciones en materia de prevención LA/FT/FPADM y transparencia empresarial (SAGRILAFT/PTEE u otros), en los términos permitidos por la ley; (viii) Enviar información operativa o contractual (citaciones, recordatorios, estados de cuenta, novedades del servicio), por los canales informados.
IX.
AUTORIZACIÓN DEL TITULAR
URAKI INMOBILIARIA solicitará autorización previa, expresa e informada para el tratamiento, salvo excepciones legales. La autorización podrá obtenerse, entre otros medios:
•
Formularios físicos o digitales, checkboxes web, correos, mensajes, contratos con cláusula de autorización, grabación de llamadas con aviso, canales de WhatsApp o aceptación por conducta inequívoca cuando la ley lo permita.
Prueba de la autorización: URAKI INMOBILIARIA conservará soportes (físicos o electrónicos) que acrediten la autorización, de conformidad con la normativa aplicable.
Revocatoria / supresión: el titular podrá revocar la autorización o solicitar supresión, salvo cuando exista deber legal o contractual de permanecer en la base de datos o cuando la información sea necesaria para la relación vigente, la defensa judicial o el cumplimiento normativo.
Excepciones a la autorización. URAKI INMOBILIARIA podrá realizar Tratamiento sin autorización del Titular únicamente en los casos permitidos por la ley, tales como: (i) cuando la información sea requerida por una entidad pública o administrativa en ejercicio de sus funciones legales; (ii) cuando se trate de datos de naturaleza pública; (iii) casos de urgencia médica o sanitaria; (iv) tratamiento con fines históricos, estadísticos o científicos, adoptando medidas de supresión de identidad cuando aplique; y (v) datos relacionados con el Registro Civil de las Personas, en los términos legales.
X.
DATOS SENSIBLES Y DATOS DE NIÑOS, NIÑAS Y ADOLESCENTES (NNA)
10.1 Datos sensibles: URAKI INMOBILIARIA no condiciona la prestación de servicios al suministro de datos sensibles, salvo que sea estrictamente necesario y legalmente permitido. Si llegare a tratar datos sensibles (p. ej., biométricos en control de acceso), lo hará con autorización explícita e informando su carácter facultativo.
10.2. Datos de NNA: URAKI INMOBILIARIA tratará datos de NNA únicamente cuando sea permitido, atendiendo su interés superior y garantizando sus derechos, y en general con la autorización del representante legal cuando aplique.
XI.
DERECHOS DEL TITULAR
El titular podrá ejercer, en los términos legales, los derechos de:
•
Conocer, actualizar y rectificar sus datos.
•
Solicitar prueba de la autorización.
•
Ser informado del uso dado a sus datos.
•
Presentar quejas ante la SIC por infracciones.
•
Revocar autorización y/o solicitar supresión cuando proceda.
•
Acceder en forma gratuita a sus datos personales.
XII.
SEGURIDAD, CONFIDENCIALIDAD Y RESPONSABILIDAD DEMOSTRADA
URAKI INMOBILIARIA aplicará el principio de minimización, recolectando y tratando únicamente los datos necesarios y pertinentes para las finalidades informadas.
•
Control de accesos y perfiles; confidencialidad contractual con empleados/contratistas; políticas internas.
•
Copias de seguridad, gestión de contraseñas, registros de actividad, segregación de ambientes (cuando aplique).
•
Evaluación y debida diligencia de proveedores (Encargados) y acuerdos de tratamiento.
•
Capacitación y control interno para acreditar cumplimiento (accountability).
XIII.
TRANSMISIÓN, TRANSFERENCIA Y CIRCULACIÓN RESTRINGIDA
URAKI INMOBILIARIA podrá compartir datos personales:
•
Con Encargados (proveedores) que tratan datos por cuenta de URAKI, bajo contrato con obligaciones de seguridad, confidencialidad y tratamiento conforme a instrucciones.
•
Con autoridades cuando exista deber legal o requerimiento válido.
•
Con aliados estrictamente necesarios para la operación (p. ej., aseguradoras, empresas de mantenimiento, plataformas de pagos), minimizando datos y garantizando restricciones.
•
Con URAKI CONSTRUCTORA SAS.
Circulación restringida entre partes vinculadas al servicio: En el marco de la ejecución de contratos y prestación del servicio, URAKI INMOBILIARIA podrá compartir información mínima necesaria entre propietarios, arrendatarios, compradores, vendedores y/o administradores (por ejemplo, inventarios, actas, novedades, pagos y soportes) exclusivamente para fines operativos, contractuales, de servicio al cliente, facturación/cobranza y soporte probatorio, garantizando acceso restringido y confidencialidad.
13.1. Transferencias internacionales (si aplica): Cuando URAKI INMOBILIARIA transfiera datos a terceros en el exterior (p. ej., proveedores cloud), lo hará conforme a los requisitos legales aplicables y adoptará salvaguardas contractuales y de seguridad.
FIRMA DIGITAL Y/O ELECTRÓNICA
Al titular se le podrá tomar registro fotográfico con la finalidad de respaldar y generar prueba del acto de firma electrónica o digital a través de la plataforma de Encargados que URAKI INMOBILIARIA designe, en el marco de las obligaciones de confidencialidad y restricción de acceso a la información propias de esta política y del acuerdo con el Encargado.
XIV.
VIDEOVIGILANCIA Y CONTROL DE ACCESO (SI APLICA)
URAKI INMOBILIARIA podrá usar sistemas de cámaras o registros de ingreso para:
•
Seguridad de personas, inmuebles, visitantes y activos.
•
Atención de incidentes y soporte probatorio.
Se informará mediante aviso visible y se limitará el acceso a las grabaciones. La conservación será por el tiempo razonable/necesario, salvo requerimiento de autoridad o necesidad probatoria.
XV.
CONSERVACIÓN DE LA INFORMACIÓN Y SUPRESIÓN
URAKI INMOBILIARIA conservará los datos personales por el tiempo necesario para cumplir las finalidades y obligaciones legales/contractuales. En especial:
•
Soportes mercantiles y contractuales podrán conservarse, como regla general, al menos por los términos de conservación comercial aplicables (p. ej., 10 años para libros y documentos del comerciante, cuando corresponda).
•
Soportes con incidencia tributaria se conservarán según deberes aplicables (p. ej., mínimo de 5 años en ciertos casos).
La supresión procederá cuando sea solicitada y no exista deber legal/contractual o necesidad probatoria para conservar, caso en el cual URAKI INMOBILIARIA podrá bloquear o restringir el tratamiento al mínimo indispensable.
XVI.
REGISTRO NACIONAL DE BASES DE DATOS (RNBD) – CUANDO URAKI INMOBILIARIA ESTÉ OBLIGADA
URAKI inscribirá y mantendrá actualizadas sus bases de datos en el RNBD cuando esté obligada, de conformidad con la normativa aplicable y los lineamientos de la SIC, especialmente cuando, en su calidad de sociedad, sus activos totales superen 100.000 UVT, o cuando por su naturaleza jurídica le resulte exigible dicha inscripción.
XVII.
REPORTE Y GESTIÓN DE INCIDENTES DE SEGURIDAD
URAKI INMOBILIARIA gestionará incidentes que comprometan datos personales (pérdida, acceso no autorizado, adulteración, etc.) y realizará el reporte ante la SIC dentro de los plazos e instrumentos definidos por la autoridad, según aplique a su condición (obligado o no a RNBD / encargado).
XVIII. PROCEDIMIENTO PARA CONSULTAS Y RECLAMOS (HABEAS DATA)
18.1 Consultas. El Titular podrá presentar consultas por los canales indicados. URAKI INMOBILIARIA dará respuesta dentro de los diez (10) días hábiles siguientes a su recepción. Cuando no fuere posible atender la consulta dentro de dicho término, URAKI INMOBILIARIA informará al interesado los motivos de la demora y la fecha en que será atendida, la cual no podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.
18.2 Reclamos (corrección/actualización/supresión/revocatoria). El reclamo deberá contener como mínimo: (i) identificación del Titular; (ii) descripción de los hechos y solicitud; (iii) dirección física o electrónica para respuesta; (iv) documentos soporte (si aplica). Si el reclamo resulta incompleto, URAKI INMOBILIARIA podrá requerir al Titular dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la recepción para que subsane. Transcurridos treinta (30) días sin subsanar, se entenderá que el reclamo ha sido desistido. URAKI INMOBILIARIA atenderá el reclamo dentro de los quince (15) días hábiles siguientes a su recepción completa. Cuando no fuere posible atenderlo dentro de dicho término, URAKI INMOBILIARIA informará los motivos de la demora y la fecha en que será atendido, la cual no podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.
18.3 Verificación de identidad. Para proteger al Titular y a URAKI INMOBILIARIA, se podrá exigir validación razonable de identidad (p. ej., copia de documento, preguntas de seguridad, poderes, representación).
18.4 Requisito previo para acudir a la SIC. Antes de presentar queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio, el Titular debe haber agotado el trámite de consulta o reclamo ante URAKI INMOBILIARIA, salvo las excepciones legales.
XIX. COMUNICACIONES, MERCADEO Y CANALES AUTORIZADOS (LEY 2300/2023 – CUANDO APLIQUE)
URAKI podrá contactar al Titular por los canales que este haya suministrado y autorizado (llamadas, PBX, WhatsApp, SMS, correo electrónico u otros), para finalidades operativas, contractuales, de servicio al cliente y, cuando exista autorización, para fines comerciales y publicitarios. URAKI INMOBILIARIA respetará las reglas aplicables sobre “No Molestar”, canales autorizados, horarios y periodicidad para mensajes publicitarios y gestiones de cobranza cuando corresponda. El Titular podrá solicitar en cualquier momento dejar de recibir comunicaciones comerciales (opt-out) por los canales oficiales de Habeas Data. El
Titular reconoce que WhatsApp y otros servicios de mensajería son plataformas de terceros; por ello, URAKI INMOBILIARIA recomienda no remitir información sensible o innecesaria por dichos medios. URAKI INMOBILIARIA aplicará el principio de minimización, controles de acceso y medidas de seguridad razonables.
XX.
DEBERES DEL TITULAR (BUENA FE Y ACTUALIZACIÓN DE INFORMACIÓN)
El Titular se compromete a: (i) suministrar información veraz, completa y actualizada; (ii) actualizar sus datos cuando cambien; (iii) abstenerse de enviar datos sensibles o innecesarios por canales no destinados para ello; y (iv) cuando entregue datos de terceros (p. ej., codeudores, referencias), garantizar que cuenta con la autorización correspondiente o con base legal para suministrarlos. Lo anterior no limita los deberes legales de URAKI INMOBILIARIA como Responsables ni los derechos del Titular.
XXI.
MODIFICACIONES Y VIGENCIA
URAKI INMOBILIARIA podrá modificar esta Política cuando sea necesario (cambios normativos, operativos o de seguridad). La versión vigente estará disponible en https://uraki.com.co/inmobiliaria o podrá solicitarse al correo de [email protected] La Política rige desde la fecha indicada y reemplaza cualquier versión anterior.